Termeni si conditii

1. Partile

Platforma MedicalApp este furnizata de Sfetcu Adrian Marius P.F.A., CUI 51442597, Voluntari, judetul Ilfov, denumit in continuare „Furnizorul". Clinica sau cabinetul medical care utilizeaza platforma este denumit „Beneficiarul".

2. Obiectul serviciului

Furnizorul pune la dispozitia Beneficiarului o aplicatie web pentru gestionarea programarilor, a evidentei pacientilor si a activitatii zilnice a clinicii, in schimbul unui abonament lunar. Serviciul este furnizat la distanta (cloud, model SaaS); nu este necesara nicio instalare pe calculatoarele Beneficiarului.

Beneficiarul nu dobandeste drepturi de proprietate asupra aplicatiei, ci doar dreptul de utilizare, neexclusiv si netransferabil, pe durata contractului.

3. Abonamente si plata

• Abonamentul se factureaza lunar, in avans, conform planului ales.
• Preturile afisate nu includ TVA, daca nu se specifica altfel.
• Neplata abonamentului poate duce la suspendarea accesului, dupa o notificare prealabila.
• Beneficiarul poate renunta oricand, cu efect de la finalul perioadei platite.
• Fara taxa de instalare, fara taxa de incetare.

4. Obligatiile Furnizorului

• Sa mentina platforma functionala si accesibila, cu exceptia perioadelor de mentenanta anuntate.
• Sa efectueze copii de siguranta periodice ale datelor.
• Sa asigure asistenta tehnica pentru problemele de functionare a aplicatiei.
• Sa nu acceseze datele medicale ale pacientilor decat la solicitarea expresa a Beneficiarului, pentru remedierea unei probleme tehnice.
• Sa anunte Beneficiarul in maximum 24 de ore despre orice incident de securitate care ii afecteaza datele.

5. Obligatiile Beneficiarului

• Sa foloseasca platforma in conformitate cu legislatia aplicabila, inclusiv cea privind protectia datelor si practica medicala.
• Sa pastreze confidentialitatea datelor de autentificare si sa nu partajeze conturile intre persoane.
• Sa se asigure ca personalul cu acces la date are dreptul legal de a le prelucra.
• Sa informeze pacientii cu privire la prelucrarea datelor lor.
• Sa isi descarce periodic propria copie a datelor, folosind functia pusa la dispozitie in aplicatie.

6. Limitarea raspunderii

Platforma este un instrument de organizare administrativa. Furnizorul nu raspunde pentru deciziile medicale, pentru corectitudinea datelor introduse de personalul clinicii sau pentru consecintele utilizarii necorespunzatoare a aplicatiei.

Furnizorul nu raspunde pentru intreruperi cauzate de furnizorul de gazduire, de conexiunea la internet a Beneficiarului sau de evenimente aflate in afara controlului sau rezonabil.

Raspunderea Furnizorului pentru prejudicii directe este limitata la contravaloarea serviciilor facturate in ultimele 6 luni anterioare evenimentului. Limitarea nu se aplica in caz de intentie sau culpa grava.

7. Proprietatea asupra datelor si incetarea

Toate datele introduse in aplicatie apartin Beneficiarului. La incetarea contractului, Beneficiarul primeste o copie completa a bazei de date si a documentelor incarcate.

8. Protectia datelor

In privinta datelor pacientilor, Beneficiarul are calitatea de operator, iar Furnizorul pe cea de persoana imputernicita. Conditiile prelucrarii sunt reglementate printr-un Acord de prelucrare a datelor incheiat separat, conform art. 28 GDPR, care face parte integranta din prezentul contract.

9. Solutionarea litigiilor

Partile vor incerca solutionarea amiabila a oricarui diferend. In lipsa unui acord, litigiile se solutioneaza de instantele competente din Romania.

Consumatorii pot apela la Solutionarea Alternativa a Litigiilor (ANPC) sau la platforma europeana SOL.